Lösungen
einfach &
schnell

Lösungen für Menschen.

Evocom Productivity unterstützt Menschen dabei, effizienter zu arbeiten. Transformieren Sie manuelle Abläufe, in digitale Services und profitieren Sie von neuer Transparenz. Abteilungsübergreifende Prozesse bringen die Menschen zusammen und sorgen für Geschwindigkeit in der Organisation.

Diese effiziente Arbeitsweise reduziert Verschwendung und ermöglicht Transparenz in Führung und Coaching. Die Aktivitäten der Menschen in Abteilungen werden sichtbar. Abteilungsübergreifende Prozesse in der Organisation werden planbar. Die gesamte Organisation wandelt sich zu einem prozessorientierten Service-Netzwerk.

Diese Geschwindigkeit und Informationsqualität spüren zunächst die Kunden. Später kann diese Fähigkeit zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil werden.

Prozess-Designer konzentrieren sich auf den Prozess,
anstatt technische Herausforderungen zu meistern.
Einfaches Prozessdesign, damit sich die Menschen auf den Prozess konzentrieren können.

Digitale Services von Abteilungen

Abteilungen in Unternehmen erbringen Leistungen gegenüber anderen Abteilungen. Beantragung, Rückfragen oder Steuerung der Leistungserbringung erfolgt meist mit herkömmlichen Werkzeugen wie E-Mail, Telefon oder persönlichem Gespräch.

Die Etablierung digitaler Services zur Erbringung von Leistungen bringt Struktur und Transparenz in die Arbeitsweise. Allein die Digitalisierung von 5-10 wichtigsten Leistungen jeder Abteilung beschreibt einen großen Meilenstein hin zu einer unternehmensweiten, prozessorientierten Service-Organisation (Enterprise Service Management).

in nur wenigen Wochen. Ein digitaler Service besteht mindestens aus einem Anfrageformular, einer Klärung und Freigabe durch Abteilungsleitung, sowie der Verteilung und Steuerung der Aktivität(en) zur Leistungserbringung.

Für die Abteilungen wird Auslastung transparent, die Arbeitsleistung messbar. Entscheidungen werden nachvollziehbar. Für das Management wird Arbeit planbar.

Einfaches Prozessdesign, damit sich die Menschen auf den Prozess konzentrieren können.

Abteilungsübergreifende End2End Prozesse

Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit findet heute schon statt. Oft arbeiten die Menschen entlang eines gemeinsam erarbeiteten Prozesses, nutzen dafür aber noch E-Mail, Telefon und “Flurfunk”.

Mit Evocom Productivity visualisieren Sie nicht nur anschaulich den Ablauf eines Prozesses. Vielmehr erwecken Sie den vereinbarten Prozess direkt zum Leben. Dieser LIVE Praxistest ermöglicht den Menschen auf einfache Art und Weise, den praktikablen Prozess zu erarbeiten und danach unmittelbar im Tagesgeschäft zu nutzen.

Diese strukturierte, messbare Zusammenarbeit von Menschen in Abteilungen bringt nicht nur vielfältige Verbesserungen im gelebten Prozess. Vielmehr sind die Ergebnisse aus diesen Prozessen meist besser, schneller verfügbar und immer nachvollziehbar.

Management Dashboard

Aufgrund der manuellen Arbeitsweise haben Manager heute keine Möglichkeit, die Performance der Organisation zu erheben. Aus E-Mails, Telefonaten und persönlichen Gesprächen lässt sich KPIs ermitteln.

Sind digitale Services auf breiter Front etabliert und gehört die Nutzung von übergreifenden Prozessen zum Tagesgeschäft, wird operative Arbeit planbar. Beispielsweise wissen Sie unmittelbar nach dem Start eines Prozesses, wann dieser planungsgemäß abgeschlossen sein wird.

PROZESSE
SIND IN UNSERER DNA.

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